Détails de l'accord de garantie

Détails de l'accord de garantie

Veuillez lire l'intégralité de notre Accord de garantie ici.

Voici un résumé de notre garantie :

1. Toutes les marques de Kayak Distribution sont soumises au même contrat de garantie avec une couverture contre les défauts de fabrication et de main d'œuvre comme suit à compter de la date d'achat :
  1. 5 ans sur les coques de kayak/SUP de 1ère qualité (le montant couvert dépend de l'âge du kayak)
  2. 1 an sur les coques de kayak/SUP de 2ème qualité
  3. 2 ans sur Impulse Drives
  4. 1 an sur les accessoires
  5. 1 an sur les pièces de kayak/SUP
2. La garantie s'applique uniquement aux États-Unis et au Canada. Dans tous les autres pays, le distributeur désigné est seul responsable de l'administration de la garantie conformément aux règlements administratifs en vigueur et aux politiques de l'entreprise.

3. La garantie ne s'applique qu'au consommateur initial et ne s'applique pas lorsque le produit a été utilisé à d'autres fins que les loisirs personnels (c'est-à-dire pour la location, les transactions professionnelles, l'instruction, etc.)

4. La garantie exige que l'enregistrement du kayak/SUP ait été reçu par Kayak Distribution, le cachet de la poste faisant foi, dans les 30 jours suivant l'achat.

5. La couverture de la garantie exclut les produits qui ont été endommagés par négligence, mauvaise utilisation ou accident, ou détérioration due à l'incapacité du propriétaire à fournir un entretien raisonnable et nécessaire.

6. La couverture de la garantie exclut tous les frais d'expédition vers et depuis le lieu de réparation/remplacement désigné. Kayak Distribution n'acceptera pas de marchandise sans son numéro d'autorisation de retour clairement identifié sur l'emballage extérieur et une preuve de transport prépayé à l'entrée et à la sortie de l'usine.

7. L'accord de garantie oblige Kayak Distribution uniquement pendant la période de couverture (commence à la date d'activation de la garantie d'origine et expire à la fin de la période de garantie d'origine spécifiée sur le formulaire d'enregistrement de la garantie) à réparer ou à remplacer, à sa discrétion, les pièces défectueuses soit dans son entrepôt de distribution, soit dans le magasin d'un revendeur autorisé désigné.

Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez remplir le formulaire ici.